我家的美仕橱柜安装好以后,在安装油烟机时碰到了问题,油烟机排风口的上方是一道横梁,可设计师在初次设计时没有注意到这个问题,导致我们安装时不得不把油烟管的管路往外走一格,这样一来原来做的遮管路的挡板就不够长了,我们给设计师打了电话,设计师给我们的答复是:我们的订单已经结束了,现在要加做挡板就只能自己出钱了,我们给老板娘打了电话,老板娘态度不错,说回去了解一下情况马上给我们答复,之后设计师再次给我们打来了电话,和我们说他一个月要设计好几十家的橱柜,有这样的小失误是正常的,而且这块挡板是当初他自己决定送给我们的,现在要加长他是不可能自己出钱送给我们了,不然他就成了好心办坏事了.虽然钱的数目不大,可我始终觉得当时我们订橱柜时付的是总价,就算这块封板是送的,也应该包括在了总价里面,现在发现不能用了,就要让我们自己掏钱买,损失让客户来承担,而且我不认同他对自己失误的解释,一个月设计几十套就允许出现失误吗?
虽然是个小问题,但心里始终觉得不是很愉快.
[此贴子已经被作者于2006-6-19 15:49:20编辑过]