我在他们家只订了皮纹砖和大白砖做墙砖，皮纹砖用在浴室，单从价格和款式来说我认为还可以，8块多一片，当时也是跟的团购。清洁起来还算可以，不是很难搞，灰尘不会留在皮纹里面，因为砖的表面是光滑的。
但是这家店的服务真的很差，3月8号下的订单，说是9号必须去店里确认才能享受3.8的折扣，当时去店里，店员态度很好，整个下来都是微笑服务，让我感觉确实是一家不错的品牌，确认好了之后我是4月底才让送货，后来补过一次货，发现跟原先的颜色不一样，打电话询问，店员答复给问一下之后就没有消息了……因为泥工赶时间，当时也没时间折腾，就把这些有色差的砖铺在墙面的最下面一圈。7月份装修完工后，发现还有一些皮纹墙面砖，打电话去问可否退掉，我们自己拿过去，店里人说话很含糊，还是说给问下，结果又没了消息。过了一阵子我们顺路到那边，就把那些砖带过去退掉，搬到店里之后，他们答复说不能退
，当时很火。
格：“如果要退，必须在送货后一个月之内退，你们的订单上有些啊，而且你们退回来的砖有色号问题。”
我：“订单是3月9号的，上面时间写得也很含糊，没有写明是从送货开始还是补货开始，买的时候没有人跟我们交待过这点。”
我：“而且当时我们拿到砖就有色号问题，你们怎么没给解决？”
格：“你们补货的时候就应该把色号报给我们。”
我：“补货的时候没有人跟我们说啊，我们怎么知道！”
格：“哦，客人那么多，让我们每个都嘱咐我们也做不到。”
……
跟团购下的订单，当时脑子一热，并没有发现这些细节的条款，卖家在卖的时候也没有向我们说明，即使说明了，那也是他们单方面订的条款，装修时间不是我们决定的，工期拖延都是没有办法事，瓷砖的数量很难估算的准，多退少补都是很正常的事情，如果知道他只限一个月的时间退瓷砖，那谁还敢在他家买瓷砖。
相比之下另一家卖瓷砖的小店就要好的多，我们所有的地砖都是在佳好佳3楼的一家小店里买的。瓷砖用起来很不错，同样是有多余的瓷砖，老板二话不说就给退了。本来是小事情，但是格莱斯的做法那种态度让人感觉很恼火，看起来像个有品牌的瓷砖店，但是东西的品质和店家的服务状况很让人怀疑！
